知觉管理在销售队伍管理中的运用

知觉（Perception）是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。面对同一现实却可以看到不同的事实，如一张双关图上，有人把图看成少女头像，有人把图看成老妇人的头像。事实有问题？没有，因为事实是对现实的知觉，因此“这是铁的事实”与“眼见为实”的说法是不对的，现实是一张图，事实却不一样，谁对谁错？没有对错之分。怎么办？相互沟通，珍惜差异。