说起企业的管理，人们的意识往往定格于制度流程的标准化，规范化；这种观点植根于大多数人的心中。
其实在管理上，制度标准化往往代表着管理的刚性的一面；而企业文化往往在塑造管理的柔性一面，管理在实行中需要刚柔并济。
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