事实上，“如何激励员工”这类问题常会得出一般性的模糊回答。相反地，“如何才能改善员工的绩效”才是各行业经理人应该去思考的方向。
全美知名企业管理顾问费迪南·佛尼斯与三万各行各业的经理人访谈调查之后，归纳下列16项员工不佳的原因。
这是一项惊人的发现，影响员工表现不佳最主要的原因只有下列16种：
员工不知道，为什么该做这件工作。
员工不知道，如何做这件工