很多高管都认为绩效评估是个棘手的“差事”，更不愿倾注心血去思考该怎样建立良好完备的评估系统，也就难免要受困于绩效评估的“陷阱”。
在美国情景喜剧《欢乐一家亲》（Frasier）中，男主角的弟弟形容他接下来要面临的任务“困难又乏味”，而很多人却是这么看待组织绩效评估（Performance Measurement）的。以我的经验，对于很多高管来说，绩效评估就算称不上恐怖，也绝对困难十足，所以，他们习惯把这种事交给那些擅长处理数据表的下属去做，而这些人却未必能够胜任绩效评估。结果最后到手的只是一堆乱七八糟的数字比较，不仅体现不出任何对公司绩效的洞察之见，甚至可能误导高管作出伤害绩效的决策。
那么，管理层到底该如何进行有效的绩效评估？他们不仅要依据今年的预算和前期结果，同时还要以质化和量化的双重标准来决定如何在未来与对手竞争；要摒弃