忙碌的领导者把精力全部放在执行和提高业绩上，而将奖赏和赞扬挪到次要的位置。
近来，领导者均全神贯注于谋划新的战略，从而控制成本和增长收入。为走出经济危机的困境，大家都在努力地进行战略和运营上的正确措施，然而千万别忘了腾出时间来奖赏那些一直以来陪伴你努力工作的人们。
表扬与赞赏文化需要从公司最高层建立起来。公司内所有层