“感情用事”一直被看作“理性思考”的对立面，杜绝“感情用事”几乎已成为职场甚至社会环境中的潜规则。我们在职场中谈论和流露感情、情绪往往被视为“不专业”，于是“隔离情绪”“就事论事”成为“成熟职场人”的重要标准。我们努力把“不好”的情绪放在家里；我们不断学习理性思考，理性决策。但职场是否因此而真的成为纯粹的就事论事，没有感情的环境？我们真的可以做到彻底的“理性思考”吗？
我们看到，那些总是一味表现冷静、行动干脆利落，行事几乎不带“感情色彩”，看起来高深莫测、“不近人情”的职场人总也免不了某些时刻的情绪大爆发，恰恰越是这样“冷静”的人，爆发的程度越发惊人；而待人平和，好脾气，深得人心的职场人，却又常常为了照顾他人的感受及需求而疲于应付，透支精