在中国担任全球第二大食品公司人力资源总监时期，我们花了好几年的时间，投入了许多资源为企业植入 “人才培训的文化”。当时，我们不但针对企业内资深管理层进行培训，同时也向中层的管理人做培训。我们有密集的研讨会，也计划针对区域管理层做额外的培训投资。
一位负责管理及组织研发的同事问了我一个相当简单的问题，他说： 针对你所做的这些投资，你得到了多少报酬？ 我迟疑了一下，并没有准备要立刻回答他。
人们都知道，做人才培训的投资回报率分析有多么困难。由 “Blac