别让错的指针误导你的策略
虽然你会在会议中检讨各部门表现,并且以严格的指针来追踪考核,但小心,别用错了指针!
如果指针不具代表性,或使用不当的信息,都可能误导公司策略,导致成本增高、利润降低,成为市场的输家。
美国大陆航空就是个例子。为了降低成本,该公司曾经鼓励机师节省燃料油。结果,机师因此少开空调、降低飞行速度,导致飞机误点,反而把公司的商
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