你是否曾尝试改变一个人的工作表现，结果常常不尽人意。你所做的努力往往事与愿违：破坏关系，影响工作，或导致对方毫不妥协。
我们对559名领导的2852名直接下属进行了调研，让他们对上司的49种行为打分，以评估领导者变革效果——尤其是上司影响员工向组织期望的方向前进的能力。我们分析那些在领导变革能力的评分上排名最高与最低的领导者，对比了他们的行为。
某些行为对改变他人毫无用处，比如以下两种行为收效甚微：
•做个老好人。
对不起，在改变他人